Módulo 01 - Introdução

Módulo 02 - A importância dos atendentes e captadores

Módulo 03 - Gestão com o superior

Módulo 04 - Gestão do subordinado

Módulo 05 - CRM

Módulo 06 - Quatro passos para criar a base da sua estratégia.

Módulo 07 - Relatórios de Fechamento

Módulo 08 - A Captação

Módulo 09 - Gestão de Recursos

Módulo 10 - A visão do cliente

Módulo 11 - Medindo e ampliando o desempenho

Módulo 12 - Gestão da produção

Módulo 13 - Gerência para eficácia e gerência para eficiência.

Módulo 14 - A hora da verdade

Módulo 15 - Gestão de si próprio